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Tudo que você precisa para seu bebê em um só lugar
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A Loja Agora Baby confere sua política de troca de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Após o recebimento do produto, o cliente deverá solicitar devolução do mesmo por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos e a Loja Agora Baby fará a restituição do valor pago na compra.

Como Proceder:

Envie um e-mail com o número do pedido, nome e valor do produto e o motivo da devolução. Os produtos enviados para a troca a loja sem prévia comunicação são passíveis de reenvio ao cliente sem consulta prévia.

A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso juntamente com o manual e acessórios que o acompanham. Caso essas condições não forem seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não caberá à Agora Baby nenhum ônus pela devolução, não arcando mais com a devolução dos valores do pedido e efetuando o reenvio do produto sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de abrir, danificar e inutilizar a embalagem.

O processo de estorno, reembolso ou troca por vale compras será realizada no prazo de 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O valor do frete, caso tenha sido pago pelo cliente, não será considerado para qualquer devolução de valores.

Para todo o processo de troca será considerado o método de envio PAC do Correios. Os custos de frete da troca, não relacionados a defeito de produto (dentro de 7 dias corridos) serão de responsabilidade do cliente.

Para compras realizadas com frete grátis, o custo do frete reverso é de responsabilidade do comprador.

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, nos comunique imediatamente através do e-mail loja@agorababy.com.br ou se preferir, pelo número (11) 94866-6387.